1. 請填寫客戶線上申請表. 一般將在72小時內收到登入資料.
所有合作客戶都會被要求填寫一份申請表, 留下信用卡資料, 因為本公司運作方式是先寄貨, 才按照DHL在轉運站所量的包裹重量跟材積來收費, 收到帳單後7日內如不付款, 公司將憑這份文件, 尋求法律途徑來強制繳款, 並關閉用戶權利)
2. 收到使用者名稱和密碼後, 即可登入打單, 預約取件.
即時印出Shipping label 和Commerical invoice. 等待司機取件或送到DHL站.
3.您寄件約2-4週後, 將會收到Email帳單通知付款.
可以登入帳號內付款. 或每週三自動扣繳, Chase Quick Pay, Online Bill Pay.
4. 客服服務:
每位客戶都有專屬客服業務人員替您服務.
***重要寄件須知:
運費以實際重量或材積計算, 以較大值為準. 每磅為一單位, 無條件進位.
實際重量: 20.3 lb ==> 運費以21磅計算.
材積: 10.5 英吋 x 20.1 英吋 x 5.9 英吋 /139(長 x 寬x 高/139 )=> 11 x 21 x 6/139 運費以10磅計算..
包裹將被送至DHL轉送站以電腦秤重及360度掃瞄量出材積. 請親自測量箱子大小, 勿用箱子本身標的材積為準. 包裝時請務必確定膠帶黏貼好,避免以防水袋等不固定型的包裝寄送.
一批貨如果同時寄出多箱時, 會以總合總重量或總材積計算.
例如:
要一次寄出2箱 (同一追蹤碼)
包裹 1: 實重24 lb, 材積重為10 lb ==> 這個包裹以24 lb 計算
包裹2: 實重10 lb, 材積重為15 lb ==> 這個包裹以15 lb 計算
==> 總合計算 ==> 這批包裹的運費以 39 lb 計算
為了保障客戶權益，請寄件人在寄出包裹前，將商業發票（commercial invoice）、快遞提單（shipping label）放至於包裹上，將量尺放在包裹的長、寬、高處拍照存檔，並拍照包裹放在磅秤上之重量數字；照片均需有取件當日的日期紀錄。一般包裹自廠商寄出時, 會有UPS/FedEx的重量計錄. 請將資料存檔. 若未來有尺寸重量上的差異，我們能向DHL提出複查. 一般申請收費磅數案件審查為2-4週. 8 磅以內的差異將無法受理.
***運費不包含任何相關進口關稅**.
常見收費:
1. 偏遠地區運送費 (Remote Area Surcharge): 如果收件者的地址在偏遠地區 (例如在深山區), DHL增收$0.35 per lb, 或$35美元. 查看您的收件地址是否為偏遠地區
2. Electronic Export Information (EEI, formerly SED) $15.00: 單件物品或同一種物品價錢超過 $2500美元. 將需要 EEI/SED 文件出口美國. 請參考: http://www.aesdirect.gov/
3. 單件物品實重超過150磅, 或長寬高任一邊超過48英吋,DHL 收取$89.00美元. (Non-Standard Shipment)
4. DTP $15.00: 寄件人支付關稅手續費.
5. 為了提升客戶運送保險保障和防止保險費詐騙, 每$100元的保險為 0.95 美元, 最低保費$3.20美元. 保險金額必須和申報海關金額相同. 無購買保險將無法受理.
Email: Shih.Pan@NWGlogistics.com
Phone: (425) 223-9005
業務人員: Shih. P (潘施帆)
LINE: shihfanpan
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